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职位描述
职位描述1、按照相关流程处理跨境电商平台上买卖家之间纠纷;2、根据处理流程对投诉案件进行分类汇总和跟踪;3、在处理过程中做好详细记录、并及时反馈处理进度;4、理解并执行业务流程、质量要求、达成绩效考核指标;5、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;6、遵守公司各项管理规定,包含信息安全要求、保护工作过程中接触到的敏感信息。职位要求1、本科及以上学历,英语相关专业的在校生;2、具备良好的英语读、写、翻译能力(不要求口语);3、工作积极主动,热爱客户服务工作,责任心强,有耐心,细心;4、有较强的沟通能力及问题解决能力;性格开朗、积极乐观。

联系方式HR.张jie_zhang.neu@neusoft.com沈阳市浑南新区新秀街2号

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